FAQ

Il servizio pagamento tributi (modello F24) ha un costo?

Il pagamento dell'F24 è un servizio gratuito.

Come devono essere compilati i campi rateazione per i nuovi codici tributo?

Per consultare la guida per la compilazione dei campi rateazione dei nuovi codici tributo clicca qui.

Perchè nei giorni di scadenza per il pagamento dei tributi è inibita la possibilità di prenotare pagamenti a scadenze successive?

La prenotazione è possibile fino alle ore 18 del giorno antecedente, il giorno di scadenza è possibile effettuare solo il pagamento.

Perché compilando un F24 non si possono inserire i saldi di ogni singola sezione e il saldo finale?

Per evitare possibili errori di compilazione, i saldi vengono calcolati in modo automatico cliccando sul tasto VERIFICA.

Quale attestazione mi viene rilasciata a fronte del pagamento effettuato?

Entro 3 giorni dalla data di pagamento nella sezione "Imposte e Tributi > Ricevute F24" è disponibile la contabile di pagamento valida ai fini fiscali, che potrà essere visualizzata, stampata e scaricata in formato pdf. La quietanza per tutti i pagamenti F24 sarà solo telematica pertanto il cartaceo non verrà più inviato.

Devo scaricare qualche particolare programma per visualizzare le ricevute disponibili online?

Per la consultazione è necessario avere installata almeno la versione 6.0 di Acrobat.

E' possibile effettuare pagamenti F24 con saldo pari a 0? Se il saldo è pari a 0 viene generata una ricevuta (in virtù del fatto che non generano riga contabile sull'estratto conto)?

La presentazione della delega con saldo pari a 0 è sempre possibile, con relativa generazione della ricevuta.

Per quanto tempo permane la disponibilità della ricevuta all'interno della sezione RICEVUTE F24?

La ricevuta rimane visibile per un anno.

Vi è una sorta di "aiuto/guida" alla compilazione?

Nelle pagine di inserimento e importazione distinta F24 è presente un help online (pulsante "Aiuto") che descrive come procedere con la compilazione della disposizione. Per ulteriori informazioni sulla conformità dei codici utilizzati, è opportuno fare riferimento al sito www.agenziaentrate.it

Come si annulla un F24 pagato? Per quanto tempo vi è la possibilità di procedere all'annullamento?

L'annullamento degli F24 online è possibile dalla sezione Imposte e tributi > Ultimi F24, cliccando sull'apposito tasto "annulla". Tale operazione è possibile entro le ore 18 del giorno di pagamento. In caso di deleghe F24 presentate tramite distinta, l'annullamento può essere fatto solo in Agenzia.

Come posso verificare lo stato del mio pagamento F24? Cosa significano i diversi stati (A,I,E,X,S,ecc.) in cui potrò visualizzarlo? Lo stato SOSPESO significa che il pagamento è da considerarsi respinto o in attesa di esecuzione?

Gli stati sono visibili alla sezione Imposte e Tributi > Ultimi F24. I significati sono i seguenti: E eseguito, I inviato, A annullato, X respinto, S sospeso, L in lavorazione.
In caso di pagamento, lo stato sospeso è riconducibile alla mancata disponibilità sul conto alla data scadenza, pertanto la transazione decade. In caso di sospeso, a fronte di prenotazione, è necessario contattare la filiale per il perfezionamento dell'operazione.

Vi è la possibilità di salvare una rubrica contribuenti (per pagamenti singoli ed eventualmente per distinte) in modo da evitare di dover riproporre un pagamento precedente andando poi a modificare alcuni dati e a mantenerne altri?

Non è possibile salvare l'archivio delle anagrafiche contribuenti.

Che differenza c'è tra la sezione DELEGHE F24 e la sezione IMPOSTE E TRIBUTI?

Nella sezione Imposte e Tributi è possibile sia l'importazione di distinte che di pagamento/ prenotazione deleghe, mentre dalla sezione Deleghe F24 è disponibile solo la funzionalità di importazione file in formato standard CBI.

Come posso verificare l'esito dei singoli pagamenti di tributi contenuti in una distinta?

L'elenco degli esiti è raggiungibile dal "clicchi qui" in fondo alla lista delle distinte inviate della sezione Deleghe F24.

Il programma di contabilità con cui genero il file della distinta da importare devi rispettare un particolare tracciato?

Il file della distinta importata deve essere conforme allo standard CBI (vedi www.associazionecbi.it)

Dove trovo la ricevuta di una distinta deleghe F24? La ricevuta è in realtà una contabile riassuntiva dell'intera distinta o riporta il dettaglio di ogni singolo F24?

La ricevuta, disponibile alla sezione Imposte e Tributi > Ricevute F24, è una contabile in formato pdf costituita da una accompagnatoria e dalle singole deleghe presentate.

Perché nella sezione ‘Ricevute F24' non vedo le quietanze F24?

Perchè non sono ancora passati 3 giorni dalla data di pagamento: in questo caso alla sezione Imposte e Tributi > Ultimi Pagamenti è possibile visualizzare la quietanza provvisoria, disponibile fino al momento in cui non viene prodotto il documento definitivo che sarà disponibile dopo 3 giorni dalla data di scadenza alla sezione Imposte e Tributi > Ricevute F24.

Perché non ho ricevuto la stampa cartacea della quietanza?

Le quietanze sono disponibili solo in formato elettronico: consulta la sezione Pagamenti > Imposte e Tributi > Ricevute F24 per visualizzare gli esiti definitivi di avvenuto pagamento e scaricare il documento in formato pdf.

Posso annullare una distinta già inviata?

Una distinta già inviata non può essere annullata.

Posso riproporre una distinta inviata per un eventuale utilizzo a scadenze successive?

Tale operatività non è prevista.

Come posso interpretare i vari stati di una distinta (DI,IN)?

Gli stati della distinta sono i seguenti: DI da inviare, IN inviata.

Quanto tempo prima della scadenza devo inviare la distinta? Posso farlo (e fino a che orario) anche il giorno di scadenza?

La distinta deve essere inviata entro le ore 22 del giorno di scadenza.

In che orari si può procedere al pagamento, alla prenotazione e all'invio di distinte riguardanti modelli F24?

Il pagamento dell'F24 online può essere effettuato fino alle ore 24 del giorno di scadenza, la prenotazione entro le ore 18 del giorno precedente la scadenza, e l'invio di distinte entro le ore 22 del giorno di scadenza. Si consiglia di provvedere all'invio almeno due giorni prima, questo per consentire la correzione di deleghe con eventuale esito negativo, e di monitorare lo stato delle disposizioni di pagamento trasmesse dalla sezione Ricevute F24.

Devo confermare il mio pagamento con comunicazione alla Agenzia delle Entrate o mi basta confermare l'operazione dal vostro sito?

È sufficiente l'esito sul sito Banca Multicanale.

Il codice fiscale del coobbligato va sempre inserito?

Il codice fiscale del coobligato non è sempre necessario: va indicato in caso di versamenti da parte di subappaltatori e per altre occorrenze (ad.es. curatori fallimentari, commissari liquidatori, eredi, tutori, ecc).

Come si annulla un F24 prenotato? Per quanto tempo vi è la possibilità di procedere all'annullo?

L'annullamento è possibile dalla sezione Imposte e Tributi > Ultimi F24, cliccando sull'apposito tasto annulla. Tale operazione è possibile entro le ore 18 del giorno antecedente alla data scadenza.